Instagram品牌营销指南，五大环节助力卖家品牌出海

在2020年底达到10亿全球用户里程碑时，Instagram也成为联系品牌与海外消费者的关键平台。根据Instagram的说法，其90％用户会关注和订阅品牌方，是海外消费者用以关注品牌动态的第一海外平台。

对于想要品牌出海的国内卖家来说，在Instagram上进行品牌营销是一个重要途径，可以建立清晰的品牌形象、打造活跃的用户社区、完善用户服务。为此，小渔夫整理了这份营销操作指南，用5个环节助力国内卖家品牌出海。

一、设定营销目标

每个卖家都有自己的目的，有些卖家想要建立品牌知名度，开展促销活动吸引消费者，有些卖家可能打算提高用户忠诚度并扩大品牌内容合作伙伴关系。在Instagram发布品牌之前，卖家需要设定明确的营销目标。

这些目标包括但不限于：推广产品和服务、促进销售、扩大用户社区、提供客户服务、了解竞争对手等。根据sproutsocial数据显示，超过一半的社媒营销目的是为了增加品牌知名度和获取网络流量。             

而在Instagram平台上设定营销目标时，通常要考虑其独特的运营模式。例如，Instagram不允许在帖子中嵌入链接，但卖家可以将精力聚焦于Instagram特定的交互式内容上，以便于目标达成。

随后，设定相应的KPI等量化指标来衡量目标完成的效果。这些KPI指标可以是：

用户规模：用户触达量、粉丝数

参与度：点赞、评论、分享、点击次数

转化：社交流量、链接点击、产品点击

客户服务：响应时间、问题解决率、品牌情感

二、创作内容

Instagrma平台具有极佳的视觉展示效果，内容是其营销的基石，也是展示品牌文化、产品服务的独特机会。

在创作营销内容时，品牌卖家不妨考虑以下几个问题：

我们希望账号主页具有怎样的视觉和音效？

我们想通过Instagram讲述哪些故事？

哪种平台内容格式最能支持我们达成目标？

我们可以分享哪些有趣的视觉内容？

Instagram将允许我们哪些其他平台不允许做的事情？

通常而言，Instagram的品牌内容会结合特写大片、视频、轮播图片这几种主要内容形式。

1.特写大片

特写大片是Instagram的基础内容，在任何内容策略中都具有很高的价值。卖家分享的图片必须是与品牌高度相关的、多样的、真实的，可以是展示产品、用户、工作环境或幕后花絮，以输出品牌价值主张。

2.视频

视频内容广受用户青睐，在Instagram平台上也不例外。Instagram上的视频内容参与度比特写大片高49％。

一段标准的视频帖子最多可以播放60秒视频，IGTV视频最长可以播放15分钟，经过验证的账号甚至可以播放60分钟。

如果品牌卖家能通过视频讲述产品、服务、文化或引人入胜的故事，可以有更高的传播效益。

3.轮播图片

轮播图片是另一种可以讲故事的格式。实际上，这就像是一个PPT，卖家在上传多种图片之后，用户可以翻动查看下一张图片，从而构建一种翻阅书籍的体验，输出完整的故事。

根据Bannersnack的研究强调，与其他内容格式选项相比，轮播图片的参与率最高。

三、建立灵活的发布计划

在确定发布内容的格式之后，接下来便要确定发布的运营机制和频率。不同品牌卖家对于内容频率有不同的要求，卖家应测试怎样的内容频率更契合自身品牌。不过一个通用的经验是，每天发布1-3个帖子是基本要求。

在发布操作细节上，仍有许多需要注意的地方，包括以下几点：

1.添加相关的主题标签，这样即使非关注者也可以发现内容。

2.在帖子中标记@出所有合作者或内容贡献者。

3.如果有的话，添加地理位置标记。

4.将帖子进行分类，以便以后可以向受众提供对应的主题内容。

四、提高参与度并提供客户服务

让用户了解品牌的最好方式之一就是与他们互动。在Instagram平台上，与用户互动的方式是多样的，可以对帖子、视频下的评论进行回复，让用户感受到被关怀、被关注。

Instagram提供了私信功能，是客户服务策略的重要部分，可以允许品牌卖家与用户、粉丝直接进行一对一沟通，既满足用户需求，也能保护双方隐私。想要基于Instagram打造品牌的卖家，这一点便尤为重要。

五、分析结果并优化策略

没人能保证进行一次品牌营销或短期运营就能取得令人满意的效果，应跟踪内容数据表现和KPI完成情况，及时复盘和优化策略。不管是调整发布内容、发布格式还是发布时间，品牌卖家都可以多做测试以找到最佳方式。

如果一开始没有成功，没有关系，给予更多耐心，然后再次测试。

总结

Instagram为品牌卖家提供了建立品牌形象、推广产品和与用户建立联系的绝佳平台和渠道，但想要做好品牌营销仍然是充满挑战的。从设定目标、创作内容、发布内容到提高参与度、分析优化，这个五大环节可以给品牌卖家提供路径参考，相信也能使品牌出海更有底气。