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因应时下方兴未艾的「数位转型」浪潮，以成为企业数位转型最佳伙伴的宏碁资讯服务股份有限公司（以下简称AEB宏碁资讯），也把「数位转型」的思维运用在自家的品牌推广策略上，同步导入目前最夯的数位化平台—LINE官方帐号，优化顾客体验，提升顾客忠诚度。今年更首次尝试以LINE POINTS礼物卡取代传统的活动赠品制作，不仅让制作、运送成本节省一半以上，更成功藉由LINE POINTS礼物卡无痛翻倍新增官方帐号好友，延长了与客户的互动时间，从中也挖掘出更多的潜在商机。
AEB宏碁资讯LINE POINTS礼物卡操作成效 达到无痛增加官方帐号好友数及使用率提升的目的。当消费者兑点时就会同时自动成为官方帐号的好友。 延长客户互动。AEB宏碁资讯在为期两日的资安大会现场活动就送出一千张以上LINE POINTS礼物卡，直到活动结束仍持续有会员开卡使用。 降低过往赠品制作及邮寄运送一半以上的成本费用。相较传统赠品，体积小、价值却能无限大的LINE POINTS礼物卡：LINE POINTS礼物卡的金额可由AEB宏碁资讯自行决定外，还能大幅降低过往赠品制作及邮寄运送一半以上的成本费用。 降低封锁率，延长沟通机会。使用LINE POINTS礼物卡的新加入会员，不会秒封锁帐号，增加有效客户的同时，也能增加品牌与客户持续并深入沟通的机会，进而发掘更多潜在商机。
结合宏碁集团的专长及优势，AEB宏碁资讯长期深耕并经营企业客户，并透过专业的策略顾问咨询、软体应用开发与建置、系统安全维运等，提供客户「一站式」的数位转型加值应用解决方案。作为资讯提供者，AEB宏碁资讯相当重视与客户的互动与沟通，也因此，在2017年开始使用LINE官方帐号，作为品牌与客户间的沟通互动工具。
有鉴于在数位时代会员资料应用相当重要，LINE官方帐号更是一个brand converse(品牌转换)的有效沟通工具，特别是因为LINE是现代人每天都使用的通讯软体，黏着度最高，所以持续增加好友数便相当重要；为了增加LINE官方帐号的好友数，AEB宏碁资讯经常参展、举办线上课程等活动，提供会员有价值的资讯并搭配赠品来经营与会员的互动。
「参加展览的目的主要有两个，一个是品牌知名度的提升，另一个则在于潜在客户名单的收集。」AEB宏碁资讯全球行销与企业沟通处长林瑞唐提到，「资安大会，我们决定以LINE PIONTS礼物卡取代传统赠品，不仅成效超乎预期，在短短两天的活动现场便发出超出一千张的数量，更重要的是，开卡使用率高，从活动开始延伸了一个月都还有人使用，大幅减少一拿到赠品就封锁官方帐号的情形。」这样的结果印证了LINE POINTS的实用普及性，也证明它的确是受欢迎且有效的赠品新选择。
「相较于过往赠品需要制作及运送，LINE POINTS礼物卡不仅对降低成本挹注很大，达二分之一以上，透过LINE POINTS礼物卡的导流，成功引导活动现场的潜在客户先进行问卷的填写，再透过卡片上的电子序号兑换LINE POINTS礼物卡，快速获得官方帐号新好友，省时更省力外，赠品序号及时递送，真正做到与好友互动零距离，也大幅提升了满意度。」林瑞唐补充。
由于会员名单的收集、整理是数位行销的基础关键，掌握有效用户并加深互动，更有助未来更精准的行销活动分析。对此，林瑞唐说，「LINE POINTS礼物卡最令人惊艳的效益就是在有效会员的取得，简单地说，就是延长了Customer Engagement (顾客互动)，除了可以建立更长期深入的互动关系外，透过LINE POINTS礼物卡成为好友的这群人，可以在官方帐号中直接打包成独立的受众，如果在未来又有类似的活动资讯，便可以运用分众推播，把合适的讯息内容推播给准确的受众，有效节省讯息的费用之外，也降低好友被不必要的讯息所打扰。未来也会与LINE讨论Chatbot的合作，更深入进行tag分众的动作，针对好友所感兴趣的部分，提供对应的资讯，精准地将对的内容传给对的人。」
最后，林瑞唐不忘强调，「相较于OEM的代工思维，承袭宏碁集团对于走自有品牌的坚持，我们在行销策略的布局，是以长期经营的方式在实践，LINE官方帐号在升级后，为品牌减少不必要的群发，看似变贵了，其实它能创造出的价值是超乎预期的，「进入数位时代，「就该以更有效率及价值的数位工具来提升竞争力！ 」
