金融科技行业白皮书1.0 | 巧用Facebook推广品牌实现增长
次
金融科技行业开始加速向全球化发展，金融科技在移动端的商业模式创新造就了越来越多的出海机会。Facebook 联手 Branch打造了《金融科技行业白皮书 1.0》，Facebook代理商YinoLink易诺将为您解读金融科技行业的最新发展趋势，介绍金融科技公司应如何进行品牌建设，利用 Facebook 广告制定多样化自然增长策略。
一、细分赛道
1. 数字银行
指金融机构通过在线方式提供金融服务，并通过大数据分析等先进技术，不断提升用户体验。数字银行不依赖于实体分行网点，以数字化网络作为银行的核心。其提供的服务趋向定制化和互动化。其中，虚拟银行是更具颠覆性的银行业务模式，虚拟银行仅支持在线操作而不设立实体分行。
35%的用户在疫情期间增加了数字银行服务的使用。借助互联网，金融服务机构能够以更低的成本渗透未被金融服务覆盖的人群，并为之提供匹配的金融服务。
2. 数字支付
数字支付是通过数字或者在线的方式进行交易，其中包括了消费者通过在线的方式为商品和服务付费。交易通过移动支付App进行，比如支付宝、微信支付等。
根据麦肯锡的报告，在主要成熟市场，2020 年现金交易量占整体交易量均低于54%。
3. 数字投资平台
数字投资平台通过友好的交互界面、相对较低的手续费等面向大众提供投资服务。“理财”的概念不断地出现在大众的视野当中，更多的消费者开始通过数字投资平台进行投资。
根据App Annie的数据统计，2020年，很多国家的用户在投资和交易应用上的使用时长同比都显著增加，其中美国、韩国、加拿大、墨西哥四国同比使用时长增长率超过100%。
4. 消费金融
消费金融是以消费为目的的信用贷款，包括消费贷与现金贷。通常情况下，消费金融具有单笔授信额度小、审批速度快、服务方式灵活、贷款期限短等特点。
二、市场发展趋势
凭借着高效率、低成本、友好的用户体验等特征，金融科技公司颠覆了传统金融行业的服务模式。即便在疫情最为严重的时期，数字银行、数字支付、数字投资平台，以及消费金融等服务，也保障了大众的基本金融服务诉求。
许多金融科技公司的用户数量和使用时长，更是在这一特殊时期实现了井喷式的增长。根据 App Annie 数据， 2020 年全球财务应用软件的使用时长同比增长 45% 以上（中国除外）。
全球金融科技的市场价值在2019年已达到了 1,270 亿美元，并正以年增幅25%的速度发展至今，将于2022年达到市场总规模3,090亿美元。
东南亚和非洲主要发展的是消费金融和数字支付领域，南美洲地区近年来通过发展数字银行业务，成为金融科技领域增速较高的头部地区。对于欧美等发达国家来说，数字银行和数字支付已成为新基建，而数字投资平台的增长势头更为强劲。
三、金融科技行业Facebook广告推广
1. 用户获取
对于金融科技公司来说，明确不同阶段的商业目标优先级至关重要。一般来说，目标客群可以基于其画像、兴趣和具体行为进行划分。将目标受众进行细分，并进行优先级排序，设立多组目标受众，有优先级别地开展营销活动可以有效的提升广告成效。
Facebook可以帮助公司针对其潜在受众进行推广，达成下载安装的业务目标。处于不同阶段的公司核心商业目标有所差别，应该相对应地采取合适的营销手段，以下是针对不同阶段的金融科技公司在 Facebook进行投放时的营销策略上的建议。
2. 应用事件优化 AEO (App Event Optimization)
金融科技公司还可以通过 Facebook 的 AEO (App Event Optimization) 功能在推广中同时提升下载用户的某个应用内事件触发概率。比如面向有可能产生购买行为的用户，展示广告来促进“购买”这一行为。广告主可以通过Facebook SDK，App Event API等实现AEO的功能。
以下是 FinTech 公司常见的应用内事件及转化率，需要注意的是在 Facebook 上开展 AEO 营销活动时，只能优化标准事件，因此请确保将您需要优化的应用内事件记录在Facebook 的标准事件中。
3. 创意测试
除了优化下载以及应用内事件，创意测试作为提高信息流广告效率的重要手段，是金融科技公司完成核心商业目标不可忽视的一环。以下是 5 个核心的测试方法：
个性化信息传递：针对目标用户突出个性化细节。
以转化为导向：从爆款吸取经验，将每次的素材和成功经验进行对比并优化。
保持创意新鲜：每隔几周更新广告内容，可以考虑更换素材颜色、修改设计布局等方式。
测试广告类型：不同的广告类型会影响用户对APP的印象，金融科技公司可以根据自己提供的服务、受众和价值定位测试最合适的广告类型。
连贯的用户体验：确保落地页、主题、图片素材保持一致性以提供连贯的用户体验，利于提高转化率。
四、利用Facebook打造金融品牌
随着5G科技互联网时代的发展，无论是已经发展成熟的传统金融行业，还是正处于高速成长期的金融科技行业，品牌打造的重要性与日俱增。
对于多数金融企业来说，品牌打造的方式主要有两种：效果营销和品牌营销。效果营销是一种要求受众立即做出反应的广告投放，而品牌营销则是利用品牌符号传递品牌价值，把产品和服务自然地输送到消费者的认知里。
据Facebook调研统计，金融科技行业在效果营销上的投入占比高达90%，品牌营销占比10%，最大程度保证转化率的效果营销，是金融科技行业的主要品牌打造方式。
效果营销和品牌营销是 Facebook 平台较为常见的两种营销模式，两者分别适用于处在不同阶段、具有不同营销目的的企业。
据 Facebook 平台调研结果，效果营销能够帮助企业在某一垂直领域，精准高效地提高投放转化率，而品牌营销则能最大程度地扩大投放受众面。两者分别位于营销沙漏的中下层和中上层。而“全漏斗式”营销，即效果营销和品牌营销相结合，则有助于企业触达潜在的目标受众群体，进而推动转化。
五、金融科技行业Facebook广告政策合规
与其他行业相比，金融科技领域更容易引发系统性风险，因而金融科技的合规要求也更为严格。金融科技企业在互联网平台上的广告投放，同样需要注意政策合规的问题。
在 Facebook 上投放广告时，如果发布的内容和素材违反了 Facebook 的广告发布政策，则会导致非常严重的后果，包括：
? 提高单价，增加广告成本
? 素材被拒，甚至账户被封，导致广告投放受到影响
1. Facebook对金融产品和服务的约束政策
- 广告不得推广和误导性或欺骗性促销活动联系在一起的金融产品和服务。
- 在未获得Facebook事先书面许可的情况下，广告不得推广加密货币交易或相关的产品和服务。
- 广告不得宣传用以满足人们下次发薪之前消费所需的发薪日贷款、薪水预支、保释金服务或其他任何短期贷款。（短期贷款指借款期限不超过90天的贷款）
- 推广官方认可机构的信用卡申请或金融服务的广告必须明确且充分地公开相关费用，包括在广告落地页上公开年利率、手续费、利率和相关产品发行实体的真实地址等信息。推广信用卡、贷款或保险服务的广告只能定位年满18岁的用户。推广信用卡、贷款或保险服务的广告不得直接要求用户输入个人财务信息，包括信用卡信息。
2. Facebook禁止的金融产品和服务
- 首次代币发售
- 二元期权
- 差价合约交易
- 加密货币代币销售
