Facebook广告效果不好？可能是脸书广告投放频率出了问题

什么是广告频率？

　　简而言之，广告频率是指同一广告向目标受众展示的次数。Facebook营销人员应该非常清楚广告频率会影响其广告系列效果。你可以使用Facebook的Ad Manager以各种方式监视、优化和控制广告频率。本文将详细讨论这些主题，但首先先了解一下广告频率为何重要。

　　为什么要关心广告频率

　　为什么广告频率这一指标如此重要呢？广告频率能够让你了解买家需要多少次广告展示才能购买产品。找到合适的投放频率可以让你了解是否应该向同一个人展示更多广告，或者反之亦然，确定是否有一部分受众观看广告的次数过少。

　　在前一种情况下，广告人员可能会在已经转化或永远不会转化的买家上花费过多的广告支出。如果是这种情况，则应将钱花在其他买家身上。理想情况下，你的广告应该花在那些可能看过几次广告的人身上。

　　人们为什么需要反复接触广告？

　　有多项研究表明，人们需要在购买前反复接触广告。但是，你可能不了解为什么人们需要多次接触广告。

　　人们需要多次查看广告，这是以下原因：

　　· 大多数人在你第一次展示广告时都会错过你的广告；

　　· 他们将在第二次观看后不记得广告；

　　· 即使他们第三次见过就记得了，他们可能也没有合适的心情购买。到他们准备好购买时，他们已经忘记了你的广告。

　　· 他们可能在第一次注意到广告时就错过了重要信息。

　　因此，你需要多次展示你的广告，但了解过于频繁地展示广告时会发生什么也很重要。

　　广告频率过高会造成每千次展示费用上升。

　　找到理想的投放频率对于控制CPM和其他关键的数字营销指标至关重要。正常情况下，Facebook广告系列随着时间的流逝，会更倾向于更频繁地向同一人投放广告。这不仅浪费你的钱（如果人们看到他们的广告的频率比他们需要的更多），还会增加你的所有费用，例如CPC、CPM和CPR。理想情况下，Facebook可以为你管理广告频率，但是你可以通过优化目标来控制它。

　　以下是如何控制广告频率的方法。

　　过度曝光可能会导致广告疲劳。

　　投放更多广告之后，用户对于品牌的印象没有提升，或者广告在用户心中留下负面印象时，就会发生广告疲劳。这可能会导致你的客户退订你的页面，隐藏你的帖子或对你的品牌造成强烈的反感。在某些情况下，客户会感到非常不满，可能会导致即使他们正在主动地搜索你的产品，他们也可能不会向你购买。在这种情况下，他们宁愿从你的竞争对手处购买产品。

　　合适的投放频率为多少？

　　广告业的经验之谈表示，购买者在做出购买决定之前需要看到3次广告。那么，当你的消费者尚未准备好购买时会发生什么呢？较新的研究估计，潜在的客户可能需要看你的广告多达10次才能回忆起它。重复广告可以增加留存率，赢得信任并提供带来转化所需的推动力。另外，产品越复杂或价格越高，就可能需要更多的曝光才能说服客户购买你的产品。

　　实际上，每种产品/市场的情况都不尽相同。找到投放广告的合适频率Facebook不会向你显示你的客户在购买之前经历过多少次曝光的指标。因此，很有可能你可能永远无法确切知道需要向你的客户展示同一广告的次数。但是，这并不意味着你无法将客户过度暴露于广告中的负面影响降低。

　　为了减少过度曝光及其对广告系列的负面影响，你可以采取以下操作：

　　跟踪广告中的负面反馈数。

　　广告过度曝光会导致广告疲劳，从而给你的网页和信息带来负面影响。转到你的信息洞察中，查看有多少人对你的信息做出了负面反应。如果你的广告展示频率高于平均水平，并且受众群体仍然没有隐藏你的帖子，则表明人们还没有厌倦你的广告。

　　使用Facebook Pixel来跟踪已转化并停止向他们展示广告的用户。

　　你可以使用Facebook Pixel来跟踪网站的转化。如果你不想在已经向你购买商品的人上浪费钱，则可以前往Business manager页面中的受众群体，并专门创建一个包含购买者的受众群体。

　　继续将它们从接下来的几个广告系列中排除，直到你确定这些受众群体已准备好再次购买。

　　设置A / B测试，以两个不同的频率向新观众展示同一广告。

　　前往ad manager，对广告进行拆分测试。你可以选择“Reach”目标，然后选择投放优化选项来测试两个或多个频率，从而分别测试广告的投放频率。

　　测试两个或多个频率上限可以帮助你找到成本低的投放频率。另外，如果你的页面上安装了Pixel，则可以查看哪种频次策略导致了更多人点击你的网站并进行购买。

　　检查是否在各种广告系列中多次使用了相同的受众群体。

　　此外，你还需要查看使用相同受众群体的频率。如果你已经使用相同的受众很长时间了，那么你需要以特征重叠较少的新受众进行测试，以查看它是否仍然有效。如果老受众导致更高的费用和更少的转化，那么你就该该转向新的观众了。

　　如何优化广告频率？

　　以上这些方法可以帮助你保持较低的广告成本，并找出了适合你的投放频率。但是，有更简单的方法可以确保你可以控制频率。你可以通过创建广告时针对不同目标进行优化来让Facebook管理你的广告频率。

　　限制链接点击次数

　　当你针对链接点击进行优化时，Facebook会自动搜索可能点击你的广告并访问你的网站的用户。投放3-4次后，Facebook停止向相同的受众群体展示你的广告，并寻找可能会点击的其他人。

　　展示次数

　　优化广告的展示次数将向Facebook表明你只关心展示次数。这表明Facebook不必太在意其他指标，例如CPC、参与度等。如果要创建品牌意识，请选择此选项，但要注意，这会很快导致广告疲劳。

　　单个用户每天仅展示一次

　　如果你正在寻找一种降低广告投放频率并尽可能吸引更多的目标受众的方法，那么就可以采用此方法。选择“Daily Unique Reach”可优化你的广告，使其每天仅向同一个人展示一次。虽然这不能保证同一个人在第二天就不会再看到该广告，但是总的广告展示频率将低于你选择针对展示进行优化的广告展示频率。

　　为广告频率设置自动规则

　　如果监视频率的目的是降低成本，那么自动规则是帮助你实现这一目标的重要工具。

　　你可以通过点击“create ads option”右侧的三个点在 ad manager中创建新规则。找到适合该功能的方法后，转到“condition”并设置所需的频率。

　　你可以选择在广告系列超出所需频率时停止投放，也可以要求Facebook通过邮件向你发送通知。

　　直接控制成本的另一种方法是，告诉Facebook在你的CPC、CPM或任何其他指标超出所需金额时停止投放广告。这样，尽管你没有直接影响频率，但可以控制广告费用。

　　结论

　　关于投放广告的合适频率仍然没有一个定论。因此你很难找到能一劳永逸解决此问题的方法，就算Facebook提供一种分析工具，让你了解人们在转化之前看过几次广告，但是即使如此，不同行业之间的的情况会有很大差异。但你可以通过遵循上述方法，确保不会受到广告疲劳的影响。更重要的是，继续测试不同的广告频率和其他变量，直到找到合适的广告投放频率。