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解决亚马逊品牌备案因为“品牌滥用行为”被拒绝问题

发表时间:2021-07-10  来源:知乎  作者:铂沣  浏览:次  
文章有点啰嗦,先说下总结:1、自查店铺有没有违规不正常其他国家店铺审核等问题。2、持续申诉,死磕case。3、认真对待提交的材料的机会,能提交多少就提交多少,尽可能要保证材料质量。(也和其他人聊过,提交之后还是给拒绝了,还说是最终决定。不再接受申诉)

文章有点啰嗦,先说下总结:

1、自查店铺有没有违规/不正常/其他国家店铺审核等问题。

2、持续申诉,死磕case。

3、认真对待提交的材料的机会,能提交多少就提交多少,尽可能要保证材料质量。(也和其他人聊过,提交之后还是给拒绝了,还说是最终决定。不再接受申诉)

我不确定成功率100%。愿意折腾的话可以试试。


5.1劳动节前申请了品牌注册。

5.6号开始在亚马逊后台申请了品牌备案。提交产品图片等信息之后,迟迟收不到邮件回复。等了3天还是没收到。之后又联系亚马逊品牌团队让撤销我的品牌备案申请。我重新提交备案。

5.13号再次提交品牌备案,还是迟迟收不到邮件回复。

5.19号收到亚马逊回复如下:

之后就是噩梦的开始,看到邮件回复说是“品牌滥用行为”,当时一脸懵,就开始在网上搜,还加了一些群。发现不少卖家遇到同样的问题。也听到一些卖家说了一些可能的原因:

  • 其他国家的站点在审核中

  • 店铺或者其他国家的店铺有侵权

  • 店铺或者其他国家的店铺有违规未处理

总体来说,就是店铺有问题导致品牌备案不给处理。具体不知道为什么会这样,因为大家都是新店铺,所以找不到具体原因。只能自查店铺有没有问题。之后就开始了漫长的申诉之路。

第一次申诉登记

在上述邮件中的邮件中的网址https://amazonbrsap.qualtrics.com上提交了信息。

  • 要申诉的品牌名称

  • 要申诉的品牌备案的case ID

  • 是否是品牌所有人

  • 之前是否申诉过,如果申诉过,新的CASEID

等等,差不多填写这些。

提交完之后,说是7个工作日回复。还挺准时,7天后收到回复说,我不是品牌所有人,因此没办法处理。我就在该case里提交了TM回执单、商标网上查询商标信息的截图。

提交之后大概5天,case也不回复不理我。


第二次申诉登记

又在https://amazonbrsap.qualtrics.com网址上提交了信息,这次填写的还是和上次一样,就是多填写了一个上次提交之后回复我的case ID。提交之后有等待了几天,6.9号的时候收到邮件,需要在6.11号前提交一些材料。如下:

我只提交了 1、4、5。

  • TM回执、商标网搜索商标下载的截图

  • Invoice发票:百度搜一些,有模板。再弄个电子章盖上。

  • 品牌官网:用品牌字母注册了.com域名做了独立站,上传几个这个品牌的产品。

6.22号的时候回复我说经过审查没有违规,邮件内容如下:

哈哈,此时开心的一逼,马上重新申请品牌备案。提交之后9分钟就收到回复说产品图片不行,虽然被拒绝了,但此时备案流程是正常的。不像之前提交之后不回复。

6.23号下午搞好产品照片重新提交,提交3个多小时,收到邮件说已经发送验证码,30天内回复验证码。

当天晚上十一点,服务商发来code码(不得不说,服务商真敬业,我还想着第二天才能告诉我呢。)

提交code码之后,3分钟收到回复,品牌备案通过。

搞了50天,终于搞定,可以睡个好觉了。再不行,这个店铺就放弃了。


有个小插曲:

6.17号的时候,在提交资料几天后还没回复我。我就进行了第三次申诉。

当我6.23号品牌备案通过之后,6.17号提交的申诉得到回复说,需要提交一些资料。如下:

但此时我已经备案通过了。因此我在邮件里回复:

感谢回复,我现在已经备案通过了。这个case可以关闭了。

谢谢

希望幸运的你也能申诉通过

祝所有卖家 大卖,加油

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