【速卖通运营干货分享】速卖通店铺流量差单量少，你是否忽略了DSR评分！

速卖通DSR是什么？

DSR:是指卖家服务评级系统(Detailed seller ratings)，包括买家在订单交易结束后以匿名方式对卖家在交易中提供的商品描述的准确性(ltem as described)、沟通质量及回应速度

(Communication)、物品运送时间合理性(Shipping speed)三方面服务作出的评价它是一个单向评分。

店铺首页的DSR计算的是店铺内过去6个月的数据

DSR分数过低的影响：

A.降低买家信赖度

B.降低店铺权重，曝光和流量降低

C.导致店铺每日服务分和当月服务等级的降低

那么咱们再来说说怎么提升速卖通店铺DSR呢？

1.DSR—D

DSR商品描述(Item as described):

（1）如实填写商品的详情页面，增加产品信息量:

A：不夸大宣传

B：可增加头图视频，提升买家对产品的了解

C：注意不同电脑色差问题，可做备注

（2）提升产品质量

A：入库质检--质量

B：出库查验--货不对板

（3）对订单进行催评

A：订单留言催评

B：好评卡催评

2.DSR-C

DSR卖家服务(Communication):

（1）24小时之内回复买家消息（也可使用店小秘等软件设置自动回复）

（2）建立快速回复模板;

（3）回复时给出详细、精准的产品信息;

（4）提供增值服务(包装，物流升级)

3.DSR-S:如何提升

DSR物流(Shipping speed):

（1）完善物流政策和细则，如发货、运输说明，退货说明等

（2）选择优质的物流供应商(无忧标准，海外仓)

（3）到货提醒

（4）延长收货时间