应对苹果iOS 15的6条邮件营销建议！

苹果今年秋季发布的 iOS 15 可能会改变电子邮件营销。iOS 15 更新之一就是 Apple Mail 用户能够私下加载外部图像，这将会阻止电子邮件营销平台追踪用户的邮件打开情况。

iOS 15 最早将于今年 9 月推出。目前已经开始Beta 测试。面对这个大趋势，依赖电子邮件做营销的公司现在就应该为此积极的做好准备。这里我们给大家准备了6条行动起来的小建议。

了解邮件订阅用户的影响

比如统计有多少订阅用户是在 iOS 设备（iPhone、iPad 或 iPod Touch）上打开电子邮件，这个信息应该能用过你使用的电子营销平台找到。2021 年的大多数电子邮件都是在移动设备（iOS 或 Android）上打开的。

设置打开率和点击率的基准

iOS 15 更新之后，打开率代表的将仅仅是那些自己没有选择加载私人图像的 iOS 用户。（默认情况下，iOS 15 不包括私人图像加载；用户必须主动选择它。）因此电子邮件提供商报告的打开率将会降低。

设置基准的时候，要尽可能全面细致。比如，可以为整个订阅用户列表的打开率和点击率设置基准。还可以对细分订阅用户，分别设置基准。例如，为有最近的购买行为和还没任何互动的订阅用户，分别记录打开率和点击率基准。也可以按收件人邮件地址的域进行细分，例如 @ gmail.com、@ yahoo.com 等。这些都将有助于跟踪未来 iOS 15 的影响。

分别记录iOS 15更新前后的打开率和点击率。例如，如果打开率现在是15%，更新iOS15之后变成 10%，就能够说明追踪效果是受到影响的。

删除长期不活跃的订阅用户

私人电子邮件这一更新带来的一个‘副作用’就是会把没有追踪到的用户自动划分成 ‘没有打开邮件的不活跃用户’。电子邮件营销通常对干净、响应迅速的用户列表发起积极的营销活动来提高效益，对于长时间不活动（通常为 6 到 12 个月）的用户要定期清除。现在的建议是，在iOS15 更新之前就进行删除或单独对他们标记，以示区分。下图就是一个通知用户要把他从收件人清单中清除的例子。

标记经常打开，却不频繁点击邮件的用户

在 iOS 15 推出之前，标记那些频繁打开但不频繁点击的订阅用户。把他们保留在用户列表中，即使之后他们的行为很难追踪到了。

测试，测试，还是测试

测试是电子邮件营销的基础。比如为了提高打开率，我们不断的测试主题，用户细分，发件人，发送时间等等。

iOS 软件仅对在 iPhone、iPad 和 iPod Touch 上的用户追踪产生影响，而不影响Android 设备和桌面电子邮件客户端。因此，邮件打开率虽然被低估了，但是常规的测试依旧是可以进行的。例如，假设主题行 A 和 B 的打开率分别为 8.5% 和 7.5%。尽管两个版本的实际比率更高，但我们可以比较放心的认为主题 A (8.5%) 是获胜的。

总而言之，请在更新之前测试和记录所有的变量和基准，包括时间、主题行副本（折扣、个性化、截止日期）等。所有这些都会为发布 iOS 15 后的邮件营销提供有价值的信息。

调整自动化电子邮件漏斗

更改以电子邮件打开为判断条件的自动化邮件流程。例如，许多零售商，向(i) 很少打开，(ii) 经常打开但不点击，以及 (iii) 通常点击的订阅用户发送不同的邮件和内容。iOS15 更新后，许多打开电子邮件的订阅者将与没有打开电子邮件的订阅者被归为一组对待了。