那些年,我们被KOL坑过的3件事
最近收到很多 DTC 卖家的咨询,他们在 KOL 的推广中并不是一帆风顺的,碰到了这样那样的问题。店匠作为常年深耕 KOL 领域的同学,列举了几个卖家在 KOL 营销中碰到的“坑”,并结合个人经验,给出了一些建议,希望能帮助到各位卖家。
OK,让我们一起看看那些年我们在 KOL 营销里踩过了哪些“坑”吧。
一、第一个“坑”:KOL 不回复
很多做 KOL 运营的同学都会碰到这样的问题,在 Instagram、Youtube、Twitter 上遇到心仪的网红,可是我们无论怎么联系,甚至是提出付给佣金,对方都不回复。那么我们该如何解决呢?
首先我们要检查我们的“基础”有没有做到位,因为我们所有的 KOL 合作都是一个商业行为,商业行为要求的是规范和严谨。
所以我们第一要检查的是 Email 邮件格式是否到位,其次是我们推广的名字建议取用全名,例如“James Green“,一个简单的 “Ann” 或者 “Jim” 可能会让 KOL 觉得很随意。
另外建议大家都使用 Gmail 邮箱来发送开发信,因为有些国内邮箱会被 Gmail 判定为垃圾邮件。
第一封求合作的 Email 开发信越短越好,我们的母语不是英语,写的越多越会漏洞百出,可以先建立联系后再深入沟通。
很重要的是不要过度骚扰 KOL,很多卖家再没有收到 KOL 的回复后,想尽一切办法给对方的所有社交媒体发送私信、Email 和留言,这样的方式并不能提高打开率,反而会让 KOL 感到不适,甚至将卖家的邮件拉黑
如果你被太多的人拉黑,邮件可能会被判定为是垃圾邮件,以后将很难触达到 KOL。所以,千万不要过度地用各种渠道给你的 KOL 发开发信,如果要发最好每一封要有所区别并分时段发。
二、第二个“坑”:网红收到东西后“消失”了
很多小伙伴会碰到一个情况,网红在收到东西或者收到钱后就不回复了?有些卖家对此很疑惑。我认为,卖家首先是自省一下,是不是我们的产品质量不好,或者是我们有没有侵权别的品牌和产品,海外网红对于较差的和侵权的产品基本是零容忍。
所以一定要注意提高产品的质量,或者提供的产品要和照片保持一致。
另外确实会有一些不靠谱的网红,信誉上会有一些参差不齐,会出现一些不守时不守约,所以我们要对这种网红做好管理,提前做好调研,尽量的降低推广的风险。
三、第三个“坑”:大V带货能力一定就好
很多卖家会觉得,这个网红我花了很多钱合作,一定带货效果会很好,但是往往效果不达预期。这种想法太过于片面。
有些 KOL 的粉丝数遥遥领先,然而互动率却表现平平;相反的,粉丝数不高的一些 KOL 互动率却并不低。可见,并不是大 V 的带货能力就一定好。
根据相关调研显示,非明星 KOL 的推荐反而被更多的消费者所接受,转化率更高。因此,品牌主想要更高的 ROI,明星类 KOL 并不一定是一个最优选择。实际投放效果、互动率、转化率才是衡量的最重要指标。
所以,在 KOL 的推广营销中一定不可粗枝大叶,要做好 KOL 调研和用户画像分析,优化推广方式,才能获得理想的效果。