IBM对SAP的最新洞见，加速构建智慧企业

2021年是IBM与SAP合作的第49个年头。在SAP刚刚举办的2021年度大中华区合作伙伴峰会上，IBM荣获两项重磅大奖：“SAP 2020年度最佳S/4HANA应用合作伙伴奖”，以及“SAP 2020年度最佳业务价值实现奖”。

IBM拥有业内领先的以SAP为代表的企业应用能力，这也是IBM大中华区企业咨询服务部（GBS）业务的核心之一。伴随着中国企业一路走来，IBM企业咨询服务部已经成为中国企业构建智慧企业蓝图、践行数字化转型的关键伙伴之一。日前，IBM商业价值研究院与IBM全球及中国SAP解决方案团队联手发布《IBM关于SAP的洞见》，重点研究了后疫情时代企业应当特别关注的四个关键领域。

关键领域#1

下一阶段转型的技术条件

超过半数的中国CEO预计，AI、区块链、自动化、物联网、5G和边缘计算等呈指数级发展的技术将在未来2-3年内成为核心技术。随着这些技术能力的大规模应用，企业过去十年的数字化旅程现在正演变为认知旅程，IBM将这种新型的企业称为“认知型企业”。

成为认知型企业需要满足三个技术先决条件：1）构建云业务平台。77%的中国高管表示，在大多数业务场景中，能够让工作负载在云之间移动，对于组织数字化转型的成功是非常重要的。未来10年，云的投资回报率(ROI)将接近9%。2）打造智能工作流。智能工作流通过AI以及自动化、区块链和物联网等技术强有力地支撑业务平台创造非凡的差异化价值。中国高管预计，到2023年，他们的组织通过实施智能工作流，将实现超过7.5%的年收入增长。3）重塑体验获取信任。在IBM最新的全球高管调研中，高达88%的中国企业高管受访者认为打造品牌声誉是其运营模式中最关键的要素。68%的中国高管认为，数字计划通过改善客户体验，能够对企业级绩效带来积极的、变革性的提升。

关键领域#2

新一代SAP ERP软件赋能企业转型

SAP的“由智慧企业驱动的体验型公司”战略完全支持认知型企业的理念及其技术先决条件。该战略旨在帮助客户在新经济中蓬勃发展，成为数据驱动型企业并提供卓越体验。

与认知型企业的理念一致，SAP的智慧企业框架包含三个基本组件，支持客户打破数据孤岛，并采用智能、动态、跨职能部门的业务流程来提供最佳体验：1）一个业务技术平台：提供涵盖内部和外部数据的统一数据管理，用于改进分析和交易型工作负载的智能技术，以及用于简化智能套件中的扩展和集成的应用服务。2）一套智能应用：用于自动执行日常业务流程，跨职能部门共享洞察，并通过嵌入智能的应用改善与客户、供应商、员工和合作伙伴的互动。3）体验管理功能：用于全面评估和跟踪利益相关者在所有接触点中的体验，对利益相关者的需求及趋势进行优先级排序和预测，采取行动，并监控体验改进情况。

关键领域#3

迁移到SAP S/4HANA的业务优势

当前企业对SAP S/4HANA的采用率仍然低于预期，我们分析可能有很多原因。其一，在当前系统仍能使用并继续创造收益的情况下，企业实施重大业务变革是一项挑战。其二，企业正在向云迁移的许多工作负载尚位于SAP软件的外围。

如何解决这一僵局，让更多组织能够规划和进行有效的SAP S/4HANA之旅？让关注重点回到SAP S/4HANA迁移的业务优势上——能够加速创新，并更高效、更具成本效益地运营业务。SAP S/4HANA作为SAP的新一代ERP套件，是SAP Business Suite软件和SAP ERP Central Component面向所有客户的自然演进结果。对于刚接触SAP的组织而言，这是一种跳过之前本地迭代步骤的最佳方式，可直接迁移到SAP基于云的ERP软件和其他应用上。

关键领域#4

如何加速迁移并制定路线图

SAP S/4HANA不应被视为现有ERP功能的同类替代品，而应被视为业务的新数字核心：作为连接整个企业的灵活基础，可以基于此来构建新一代技术。这种规模的数字化转型不可避免地具有颠覆性。最重要的是，这些呈指数级发展的技术如果应用得当可以创造新的业务价值。通过结合IBM的研究能力、深厚行业专业知识和创新技术，能够明显提升业务案例、交付的价值，并缩短实现SAP S/4HANA和其他SAP解决方案的真正优势所需的时间。

IBM帮助中国客户实施SAP的案例

1 家家悦:SAP S/4HANA平台，助力加速全国布局

家家悦集团在2019年与IBM达成合作，由IBM设计和部署SAP S/4HANA平台，帮助家家悦打造以消费者为中心，涵盖全供应链、多业态的一体化运营体系，以高效的数字化平台简化供应链、赋能前端门店，辅助科学决策，有力地保障了集团快速而稳健的业务扩张。

2 合景泰富:SAP S/4HANA全业务信息平台，全效运营

合景泰富集团与IBM携手在地产行业数字化转型升级项目中创下新纪录，在16个月内完成SAP的采购、计划、成本、财务、营销等10个模块的上线。该项目帮助合景泰富搭建覆盖全模块、全流程和全业态的航母级数据分析平台，为集团管理决策提供精准支持。

3 某知名白酒品牌:SAP平台，全面推进营销数字化转型

某知名白酒品牌集团与IBM携手通过建设数字化、多样化前台、基于SAP C4/HANA技术的强大中台与后台，优化营销体系的管理效能，实现渠道的高效协作和稳定透明，形成以消费者为核心的数字化闭环，成功实现现代营销转型。

关于IBM商业价值研究院

IBM商业价值研究院(IBV)站在技术与商业的交汇点，将行业智库、主要学者和主题专家的专业知识与全球研究和绩效数据相结合，提供可信的业务洞察。IBV思想领导力组合包括深度研究、对标分析、绩效比较以及数据可视化，支持各地区、各行业以及采用各种技术的企业做出明智的业务决策。

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