lazada营销活动政策解读
所有参与Lazada平台营销活动的卖家都必须严格遵守营销活动政策以及其它Lazada平台的政策。Lazada平台营销活动政策适用于Lazada平台的所有营销活动,比如(但不限于):平台大促(生日大促、年中大促、9.9大促、双十一、双十二大促等)、闪购、Slash it、预售等。
在营销活动期间,所有卖家都应当积极体现营销活动的精神并且遵守所有Lazada平台的政策。 所有被发现不遵守Lazada平台的政策的卖家,都可能基于绩效系统的约束,被扣除相应的分数或者被拒绝参与营销活动。
价格保证
卖家不允许在Lazada平台的营销活动及其它宣传活动中设置有误导性的价格折扣。营销活动准入中要求的最低价格需要是卖家在过去90个自然日内的实际最低销售价格。
报名了活动的卖家还必须确保以活动价格履行订单。这是为了最大程度地减少由于错误的定价而取消订单的情况,活动期间的错价对买家会产生极大的负面影响。
违反此规则的后果
任何被发现违反了价格保证规则的卖家产品将无法参加营销活动,或者可能被下线同时/或者该卖家会获得最高2 分的扣分,Lazada平台保留将依据情况保留最终决定权。因为错价导致的取消会被定义为卖家取消,细节可查看卖家取消订单政策。卖家原因取消率会是您下一次参加大促的准入门槛。
库存保证
任何参与营销活动的卖家都需要保证他们的库存是真实的。这有助于降低由于卖家缺货而导致的卖家取消率,从而提升消费者体验。
违反此规则的后果
任何被发现违反了库存保证规则的卖家产品将无法参加营销活动,或者可能被下线同时/或者该卖家会获得最高2分的扣分,Lazada平台保留将依据情况保留最终决定权。
营销活动期间行为保证
卖家应该遵守诚实交易政策,从而给消费者建立在Lazada平台消费的信心。在营销活动期间,诚实交易政策适用。诚实交易政策包含但不限于:
遵守Lazada营销活动宣传规则比如按照不同营销活动的要求来进行店铺装修
通过调动资源,保证人力物力可以支持营销活动期间的销量
公平竞争
违反营销活动期间行为保证规则的后果
任何卖家若违反现有的平台规则,一经发现,将会受到对应政策规定的相应扣分及限制。
真实性保证
Lazada平台侵权政策适用于所有上传到Lazada平台进行销售的产品。所有产品都必须保证是真实的以及经授权可在Lazada平台销售的。
违反了真实性保证政策的后果
任何违反侵权政策的卖家,一经发现,将最高获得16分的扣分。
大促行为准则
卖方应遵守公平交易规则,这是我们在平台上维护消费者信心和信任的承诺的一部分。包括但不限于:
遵守Lazada营销活动指引,例如根据相关活动要求对店铺进行装修
调动必要的资源,以确保库存可以满足活动的销量
公平竞争
不从事恶意/欺诈行为:
更改已提报活动商品的图片和/或说明
发送与商品详情不同的商品(右图所示)
商品详情页图片
该准则涉及【诚实交易政策】。如果卖家被发现违反了该政策,违规的商品将被下架,或者锁定,或/且店铺收到至高2分的绩效扣分。情况严重者将可能会受到违反【诚实交易政策】的惩罚。
金币活动政策(LazCoins)
卖家应避免取消或下架在LazCoins促销活动中的商品。客户通过收集金币LazCoins来兑换(a)免费或(b)打折的商品。取消或下架这些商品将导致非常糟糕的消费者体验,因为即使将LazCoins退还给他们,他们也不会收到促销商品.