跨境平台卖家转型独立站，引流之外还有哪些需要注意的？

近几年，跨境电商行业可谓“波涛汹涌、激流勇进”，2020年新冠疫情打乱了无数跨境卖家的节奏，掀起一波红利；2021年大量的卖家涌入跨境行业，新一轮的价格战打响，同质化、恶性竞争加剧，算法升级也对卖家不利，如今亚马逊的封号事件又是搞得人心惶惶，许多大卖被封号，平台约束不断增加。

随着跨境电商平台政策的日趋严苛，依附于第三方的平台卖家越发觉得生意难做。2021 年 上半年，不少中小卖家因触犯红线被罚、数家百亿级跨境大卖也被封停，给专注于平台的跨境卖家敲响了警钟，多渠道布局被提上了日程。

然而，一些亚马逊等跨境平台卖家在转型中发现，运营独立站与运营平台还是有较大不同的，他们总存在着一些问题，迟迟无法解决、甚至停滞原地。平台和独立站是有差异的，平台属于爆款思维，一个爆款就足以为卖家带来足够的收益，而独立站则以品牌为导向。所以在通往独立站这条路之前，需要把之前的思维方式摒弃掉，不破不立。而且你还需要注意以下几点：

平台运营侧重的是引来的流量带来的订单转化和GMV交易额。而独立站则更看重品牌形象，在一次交易中给予消费者什么样的体验是很重要的，更趋向于做一个可持续交易！

在平台玩，遵守规则购买流量即可，平台会根据规则给予分配流量。但是在独立站可不仅仅是一个流量生意，更多的是在意引流到独立站之后给予消费者的体验和把这个流量如何运营好。

在平台消费者都是直接搜索同类别产品来进行选择购买，更低的价格或许更受消费者青睐。但是在独立站的消费者往往可以接受用更高的成本来换取更好的品牌和服务感知。

在平台的消费者往往都是对于价格比较敏感。在独立站的消费者对于感受到的品牌文化和更好的服务更在意。

对于想要在独立站领域有长远发展的卖家来说，产品的供应链问题是需要注意的，一个是寻找到高品质的产品，一个是寻找极具稳定性的供应链资源。

起步阶段，买家少出货量少，供应链问题的稳定性可能不是那么重要。后续等买家稳定出货量增多的时候，就会出现卖家迟于交货时间，供应链货源不稳定或者跟不上的情况发生，这对于卖家来说是非常致命的，因为你好不容易得来的买家可能因此流失。

之于第三方跨境平台卖家而言，虽然一些卖家团队是比较有跨境运营经验的，然由于独立站和平台运营逻辑的不同，也影响了卖家在构建搭建独立站后，运营的策略必须要有所调整。

之于第三方跨境平台，独立站运营最大的差异即是引流方式的不同，所以独立站的运营分工更细，对运营者的岗位要求也会不同，成员的框架结构也会与亚马逊有很大差异。

从独立站的支付环节来看，收款能否成功是卖家比较棘手的一个问题。因为一旦这个环节出现问题，没有最终转化，会浪费很多流量成本，因此找到一些支付通过率比较高的支付合作伙伴尤为重要。

卖家在销售方面也要特别注意，要确保产品以及广告的合规，避免出现因为产品违规而无法回款的情况。

对于布局独立站的卖家而言，弃购率的问题需要格外重视。我们可以在购物车以及最终的支付界面设置客户小问题按钮，判断客户弃购原因。

举个例子，比如独立站中有一款产品有100个人浏览，20个人加入了购物车，但是最终成交单数为0，那么这20个人就属于弃购。

针对这一网站营销漏洞，如果你对这些浏览路径和弃购数据进行分析的话，那么就可以优化卖家们前期对于网站布局和买家在网站上购物体验，由此可见数据分析对于独立站运营来说太重要了。

弃购可以说是独立站常见的一种消费状态，影响因素也有很多：没有free shipping；卖家提供支付方式比较单一，买家在下单的时候发现自己没有与之匹配的付款渠道；卖家网站无SSL证书，或安全证书过期。海外消费者是特别看重网站安全证书的，因此独立站一定要加上安全证书，用来提升信任背书，降低弃购率。

从网站整体运营的逻辑层面讲，无论是亚马逊还是独立站，最终都将回归到产品本身。举个例子，当我们在上传产品的时候，会注意到独立站图片风格限制会比较少，除橱窗展示图为白底图之外，其余卖家可依照自己的风格去设计专属于自己方式的图片，有更大的发挥空间。

同时需注意当各种图片拼接之后，网站会呈现出整体视觉效果，进而决定消费者视觉感知，最后影响网站的转化率。