营销漏斗中部:从认知到考虑的黄金机会
在我们的上一篇文章中,我们讨论了获取销售线索的第一步——需要提高对你品牌和产品的认知了解。而营销漏斗的认知阶段——也被称为"漏斗顶部"或"ToFu",包括一个多管齐下的战略,如搜索引擎优化、内容创建和社媒运营。在ToFu阶段,直接目标是在多个渠道提高你的品牌知名度,让潜在客户知道产品的存在,并对你的产品如何帮助他们解决问题有一个大致的概念。
假设你已经提高了知名度,通过社媒粉丝的增加、产品网站及博客的原生流量增长来体现。接下来不要在这些线索上停留太久,以免潜在客户忘记你们。是时候在考虑阶段更深入地与他们接触,也被称为"漏斗中部"或"MoFu"。
让我们先来看看营销漏斗:
那么,你如何确定一个潜在客户是否已经从认知阶段进入考虑阶段?对这个问题最简单的回答是:如果一个潜在客户以有意义的方式与你的品牌进行了互动,那么他们就处于考虑阶段。
当然,对于什么是"有意义的"互动,还有解释的空间。在认识阶段发生的标准互动可能包括有人关注你公司的社交媒体页面,注册你的新闻邮件,或下载你的白皮书。值得注意的是,所有这些都是潜在客户采取的主动行动,而不是简单地阅读博客文章,然后关闭。
在MoFu阶段,公司的标准做法是仔细跟踪潜客来自的营销渠道以及他们对你产品/服务的感兴趣程度。通过仔细跟踪用户旅程,公司能够更有效地将营销预算分配给表现最好的渠道,从而提高投资回报率。
一旦你有相当程度的信心确定潜客处于漏斗的MoFu阶段,就可以开始与他们进行更深层次的接触,包括创造新的内容,以及给你的客户提供与品牌直接互动的机会。MoFu阶段的内容策略可以利用与ToFu阶段相同的渠道,例如公司博客。但讨论的主题应该更加全面和详细。当涉及到让客户与公司直接互动时,网络研讨会是一个交流的好机会。
以下是在MoFu阶段接触客户的一些方式:
具有相关数据的特定垂直白皮书
易于分享的信息图表
深入研究特定主题的博客文章
网络研讨会
在线问答(例如,Reddit上的AMA)。
以上只是一些关于如何维持潜客群并使他们继续对企业产品产生更多兴趣的想法。我们鼓励企业发挥创意,想出独一无二的方法,向人们展示你的产品将如何使他们的生活变得更好。