后疫情时代，英国消费者正在引领移动购物热潮

根据Klarna的最新数据，英国正在引领移动购物的热潮，每10个消费者中就有7个在移动设备和应用程序上购物，这是后疫情时代新的购物习惯的直接结果。

Klarna的2021年移动购物报告——对13个国家的13000多名消费者进行了调查——揭示了消费者的购物习惯是如何在疫情之后发生了永久性的改变。

英国消费者越来越依赖他们的移动设备和购物APP。

研究发现，在实行严格封锁政策的英国，几乎每10个消费者中就有7个（67%）(现在比两年前更经常)通过移动设备购物。

这比欧洲任何其他国家都要多，特别是那些实施冠状病毒措施限制较少的国家，如瑞典，其移动购物的增幅仅为54%。

研究还显示，英国各代消费者在过去两年中都增加了使用手机购物的数量。通常情况下，年轻消费者的手机购物量增加最多，Z世代的手机购物量增加了77%，千禧一代增加了79%。

然而，X一代和婴儿潮一代也增加了他们使用移动设备进行购物的次数，分别为68%和56%。

这些数据还显示，虽然购物者返回到实体店购物，但他们越来越多地开始寻求结合在线和现场购物体验。

大约十分之九的英国消费者承认使用他们的手机来比较价格（90%）和寻找最佳交易或价格促销（94%），而十分之八（78%）的消费者使用手机来搜索购物灵感。

略高于十分之六（62%）的英国消费者承认在商店购物时使用他们的移动设备来研究产品。

报告还发现，购物应用程序在英国已经很流行，因为超过一半的消费者（60%）在其设备上安装了1至5个购物应用程序。

大多数英国消费者（63%）更希望有一个单一的应用程序，纳入他们购物旅程的所有方面，每10人中有8人（79%）说这将简化他们的购物体验。

Klarna英国老板Alex Marsh表示，"购物应用程序将在我们的购物方式中发挥越来越重要的作用，消费者将选择那些能够在购物和支付旅程的所有阶段支持他们的应用程序，帮助他们节省金钱和时间。”