浅谈跨境销售常见陷阱

到2023年，全球电子商务销售额预计将超过6.5万亿美元。技术进步，贸易协定以及供应链互联程度的提高使全球市场触手可及。

据“全球之声2021：跨境购物者洞察研究报告”显示，68%的受访消费者2020年在购物平台进行了跨境电商购物，消费者对跨境产品的需求显而易见。

近年来，做跨境生意的店铺如雨后春笋般出现，但跨境电商之旅中一些常见的问题及陷阱不容忽视，小编稍微整理如下：

店铺内容未本土化

在进入新的国际市场和客户群时，不能忽略本土化，本土化旨在为国际客户提供符合其文化和语言的购物体验。

未能本土化可能会产生许多不良影响，如果购物者无法轻松理解店铺内容，那么转化率和店铺营收就会受到影响，甚至还可能因文化差异闹出笑话。

结帐系统不方便

在面向国际客户时，商家可能犯的最大错误之一就是使用与在国内相同的结帐方式，这会增加购物车放弃率减少销售额。确保支持使用目标市场的当地货币进行支付，并通过提供多种支付方式进一步个性化购物体验。

未考虑税收的复杂性

常言道，这个世界上只有两件事是确定的：死亡和税收。在进行跨境销售时，卖家将不可避免地面对随之而来的税收问题，比如可能会对进口税或消费税等征收额外的税款。不了解税收政策会给卖家和客户带来许多问题。

首先，客户可能需要缴纳他们在购物时并未被告知的隐藏税款，这可能会影响国际客户的回头率和品牌忠诚度。

此外，卖家也可能会收到财政当局关于其可能并不知道的未付所得税或征税的通知，这些不可预见的费用会降低利润率并导致一系列问题。

没有考虑物流问题

最后需要注意的一点是物流规划的重要性，卖家需要明晰如何将货物交付给客户，以及物流需要多长时间才能到达。客户很重视从在线浏览到收到货的整个购物体验的无缝衔接，如果没有物流规划，客户体验将会非常差。

随着全球化的推进，跨境电子商务将成为全球购物者的常态。卖家需要进行市场调查并投资于早期计划，无缝的跨境销售策略可以帮助卖家扩大客户群，增加销售额并提高品牌的全球知名度。