Nextdoor计划上市、Facebook跟着布局 看上去火热的邻里社交市场还有多少机会？（下）

Nextdoor 已经在美国广泛布局，并且还将业务伸向了多个欧美国家。那么海外的邻里社交市场还有空间吗？

Nextdoor在海外一家独大 文化、经济差异让各市场邻里社交更加复杂

目前来看，海外邻里社交市场上的格局基本上是 Nextdoor“一家独大”。

笔者结合 Craft 和 AlternativeTo 两个网站提供的信息找到了几家与 Nextdoor 在做业务相似的企业，但是无论融资规模还是企业规模都与 Nextdoor 有较大差距。其中融资规模最大的 nebenan.de 在 2015 年创立，目前为止也只有 2150 万欧元的总融资。

Nextdoor 面对的竞争对手较少，同时如报道所说已经覆盖到了全球超 26 万个社区，看上去优势明显。但是在全球范围内终究还是没有覆盖到的社区更多，那么全球其他市场是否还有对邻里社交平台的需求？ 

首先对于 Nextdoor 已经覆盖的欧美国家来说，Nextdoor 的地位比较难以动摇。一方面因为邻里社交属于垂类社交赛道，本身竞争空间就不大，再加上 Nextdoor 这样的平台型产品通常是以扩大规模为目标的，而且按照它在美国的扩张趋势，是向着一种基础设施级别的存在发展。预计未来 Nextdoor 在市场中的地位会越来越稳固，其它玩家如果无法通过产品创新满足用户的实际需求的话，很难形成规模。

但是对新玩家来说做出创新也很困难。如前文所说，邻里社交平台与其他社交平台或社区相比，由于用户之间关系的特殊性，虽然彼此之间形成了社交网络但属于弱连接，这也就导致了邻里社交领域中，在交互方式上做创新的空间不大，不太可能出现“有了 Facebook 的情况下还出现 Snapchat”的情况，反而对一个邻里社交平台来说怎样满足用户的实际需求，让用户利用好“邻居”这一地理位置上更占优势的身份来解决生活中的实际问题才是更值得考虑的。

新玩家机会不多，但是已经有着大量用户的老牌社交平台进入邻里社交市场也许还有希望。据 10 月 21 日 TechCrunch 的报道称，Facebook 将要在应用内推出一个叫 Neighborhoods 的功能，并且已经在加拿大的卡尔加里测试，据称这一功能将会是 Nextdoor 的“克隆版”。

Facebook 自身有着很大的用户群体，同时今年先后在应用内推出的 Shops、Campus 等功能也都是结合整体社会趋势变化做出的调整。最终 Neighborhoods 能否凭借着 Facebook 的大量用户群体挑战 Nextdoor 还是需要在这一功能广泛开放之后继续观察。

而对于 Nextdoor 还没有布局的成熟市场以及新兴市场，由于各国情况不同，因此“邻里社交能否被接受”的话题不能一概而论。但是在考虑一个市场能否接受邻里社交的时候，这个市场本身的社会文化和经济水平都是要考虑的点，毕竟每个国家自身情况不同，对邻里社区的需求也会有所差别，比如美国犯罪率较高，邻里之间需要一个 Nextdoor 这样的邻里社区来分享附近的犯罪信息，互帮互助，然而这样的需求在居委会、物业完善的中国就不存在。

有一个鲜活的例子可以看出不同市场接受度的差别。谷歌在 2018 年 5 月在印度推出了一个实验性的 App Neighbourly，但是在今年 5 月宣布关停。Neighbourly 最初在孟买推出，后来又扩张到印度的其他城市，以问答的形式来让用户之间互相解决当地生活中的实际问题。至于关停的原因，谷歌表示是因为 Neighbourly 在印度市场没有达到预期。

Neighbourly丨图片来源：The Next Web

笔者猜测，Neighbourly 没能最终存活下来，与印度市场的贫富差距很大有关，对于佣人成群的富人阶级来说，社区间的互助是不存在的，中产家庭也是一样，佣人虽然没有成群，也是有的。而对于穷人来说，可能刚拿到手机，钱都花在了娱乐上和另外一些刚需上，社区互助则被妥妥划在了“非刚需”范围内。夹在中间的人群极少，难以规模化，对平台业务来说，没有规模也就别提商业化，加之广告业务的不发达，看不到希望，谷歌也撑不下去。 

谷歌的这一次实验，也给了大家一个很好的反面案例。一个国家即便互联网渗透很高、但人们的经济水平决定的生活状态可能也无法适应某一种产品模式，即便适应，商业化也难以支撑。

总结

邻里社交平台的核心其实是“地理位置上的接近”，所谓“远亲不如近邻”，在邻里社交平台上人们之间的关系虽然不能像在熟人社交网络那样亲近，但是其优势在于借助距离上的接近形成一个可靠的网络，让用户感到生活中便利性的提高。中国的反面案例证明了如果不能通过平台将用户连接在一起的话，邻里社交就只是缩小了范围的生活服务平台，用户很容易在后期流失、用户转换平台的成本低且无法应对大平台的入局。而印度的例子又让我们看到了经济水平的差异所带来的门槛，另外考虑到各国社会文化的差异，进入邻里社交这条赛道的门槛很高。

但必然会有市场是适合这样的产品和商业模式的。结合上面的分析，一个市场如果满足贫富差距不是很大、经济发展足以支撑商业化、社区生活相对稳定、且拥有一定的社区文化等几个条件的话，就有邻里社区生存的空间。

比如笔者个人认为阿联酋可能会是邻里社区产品不错的选择。

首先，在社会文化上，阿联酋也有几个特点是适合邻里社区的发展的。首先是社会的包容性比较强，据维基百科的数据显示，2018 年阿联酋的外来人口占比达到了 88.5%，大量的外来人口对社区有需求。第二，阿联酋的整个服务成本相对较高，人们有通过互助来免费完成一些事情的需求。然后，阿联酋（特别是迪拜这种发展程度更高的酋长国）街区规划本身就比较有秩序，这也是邻里社区能在一个社会中生存的基础条件。

迪拜的社区规划丨图片来自网络

目前 Nextdoor 布局的都是社会发展水平比较高的国家，经济发达的国家社区建设更完善，人们的公民意识更强，邻里社区在拉新获客和组织社区活动上难度也更低。

Nextdoor 已经进入以上几个国家

当然，阿联酋也只是笔者举的一个例子，没准市场本身是存在很多坑的，只是当我们在进入市场的时候，要先从前者的成功和失败中，分析出最基础的几个因素。

相比于普通的线上社区，邻里社区由于与线下活动结合紧密，因此在本土化时要考虑更多经济文化上的因素。虽然进入一个市场的过程比较复杂，但一些发达国家的邻里社交市场依然一片空白，在疫情长期限制人们外出的情况下邻里间的互动需求可能会持续，这也让邻里社交赛道的新玩家在这些还没被 Nextdoor“占领”的成熟市场上多了一些机会。