WhatsApp新增购物按钮 简化聊天界面的电商功能

原标题：WhatsApp新增购物按钮，简化聊天界面的电商功能

近日，WhatsApp 在商务聊天界面增添了新的购物按钮，简化购买和交易过程，进一步深化其电商潜力。

WhatApp 对此解释道：“现在，用户只要按下位于聊天界面顶部的购物按钮，就能从自己中意的商家那里购买物品，简单又轻松。”

与 Instagram 和 Facebook 上的 Shop 选项类似，WhatsApp 购物按钮会将用户引至应用内商品列表，用户可以在此挑选、购买商品。

当下，WhatsApp 已经成为印度使用率最高的通信应用，是连接数百万印度用户的重要平台，并有意在现有基础上继续发展印度市场。所以说，这虽然只是一个小改动，但仍会产生大影响。

上周，印度放宽了 WhatsApp Pay 在该国国内的使用，WhatsApp 紧跟其后，推出了应用内转账功能。

WhatsApp 的想法是通过鼓励人们用 WhatsApp 进行转账，简化购物程序，再带动后续购买。如果用户能够开始通过 WhatsApp 来进行钱财流转，那么之后就会自然扩展到应用内购物，WhatsApp 也有望成为该地区电商业务的主要供应商。

这个设想若能达成，WhatsApp 母公司 Facebook 便能从中获利。此前，WhatsApp 中植入的广告收效甚微，但如果 Facebook 能把它打造成一种关键的商业工具，WhatsApp 就能向品牌方收费以开放使用，或者是从中收取一定比例的费用，同时也能成为促进人际间联系的重要平台。

鉴于此目标，专门的商店标签就变得十分重要，而且也有助于进一步常态化应用内购买行为。

不过，这也不仅仅与印度有关。WhatsApp 在全球有 20 亿活跃用户，对许多国家和地区的品牌都是一个重要机遇。如果 WhatsApp 能把应用内购物培养成用户习惯，那么这个平台便能呈现出多样商机。

在西方市场，WhatsApp 虽没有 Messenger 那么大的规模，但依然举足轻重。随着 WhatsApp 逐渐成长为一个影响更为广泛的联系工具，类似的附加功能也十分值得关注。